Conditions Générales de Vente
WHOTRAIN

Date de mise à jour : mai 2025

1. Identité de l’entreprise

• Société : WhoTrain

• Forme juridique : SASU

• SIRET : 94332625600014

• Siège social : 3 avenue de la porte Royale, 17000 La Rochelle, France

• Représentant légal : Erwan Le Verger

• Contacts :

  • Client : contact@whotrain.com

  • Facturation : facture@whotrain.com

2. Objet des CGV

Les présentes CGV encadrent l'utilisation de la plateforme WhoTrain par :

• les entreprises clientes (recherche et achat de formations),

• les formateurs partenaires (offre de prestations),

• et régissent la vente d'abonnements, les frais de transaction, ainsi que les services digitaux (dont IA et catalogue).

3. Abonnements WhoTrain

WhoTrain propose trois formules pour les entreprises et trois pour les formateurs/coachs/concepteurs.

Entreprises

Formule Prix TTC/mois Transaction Services inclus
Basic 0 € 12% Dépôt d'annonces, recherche de formateurs, jusqu'à 10 jours de
formation/an, génération de documents admin (CF, FP, AIF, évaluations)
Avancé 49 € 8% Idem Basic + jusqu'à 20 jours/an + regroupement d'entreprises
Premium 98 € 6% Idem Avancé + jours illimités, rédaction assistée par IA, lien visio (Jitsy)

Formateurs / Coachs / Concepteurs

Formule Prix TTC/mois Transaction Services inclus
Basic 0 € 12% Consultation d'annonces, envoi de propositions, jusqu'à 10 jours de
formation/an, génération de documents admin (CF, FP, AIF, évaluations)
Avancé 49 € 8% Idem Basic + jusqu'à 20 jours/an + catalogue de 10 formations en ligne
Premium 98 € 6% Idem Avancé + jours illimités, rédaction IA, lien visio (Jitsy), catalogue
illimité

• Engagement : 12 mois, renouvellement tacite

• Paiement : par Stripe, facturation mensuelle à date anniversaire

• Devise : Euro (€)

• TVA : incluse

4. Commission sur transactions

La commission s'applique sur les formations réalisées via la plateforme :

• Pour les formateurs : prélèvement sur leur tarif annoncé (12%, 8%, 6%)

• Pour les entreprises : ajout d'un pourcentage à ce tarif (12%, 8%, 6%)

Exemple (formule Basic – 12%) :

• Tarif formateur annoncé : 1 500 €

• Rémunération formateur : 1 320 € (après déduction de 180 €)

• Paiement entreprise : 1 680 € (1 500 € + 12%)

5. Paiement et facturation

• Entreprise : paiement à 30 jours à compter de la date de facturation

• Formateur : virement à 30 jours fin de mois suivant la prestation

• Moyen de paiement : virement bancaire / Stripe

• Retards :

  • Intérêts de retard = 3x taux légal

  • Indemnité forfaitaire : 40 €

  • Frais de poursuite à la charge du débiteur

6. Annulations

Entreprise :

• Jusqu'à 15 jours avant : gratuit

• De J-14 à J-7 : 50% du prix

• Moins de 7 jours : 100% du prix

Formateur :

• Annulation > 15 jours : sans frais

• Annulation < 15 jours : aucune rémunération / sanctions éventuelles

Le formateur est indemnisé selon les montants perçus par WhoTrain diminués du pourcentage de transaction associé à son abonnement.

7. Obligations des utilisateurs

Formateurs

• Propriétaires de leurs supports

• Responsables de la qualité des prestations

• Engagement à ne pas démarcher directement un client identifié et/ou contacté via WhoTrain pendant 2 ans après la dernière mission.

Entreprises

• Engagement à ne pas solliciter directement un formateur identifié et/ou contacté via WhoTrain pendant 2 ans après la dernière mission.

Tous

• Fournir des informations exactes

• Utiliser la plateforme de manière conforme et respectueuse

• Respect du RGPD et des conditions techniques de la plateforme

8. Responsabilités

• WhoTrain agit en tant qu'intermédiaire.

• WhoTrain met tout en œuvre pour garantir un haut niveau de satisfaction, sans garantir la qualité ou la conformité des prestations fournies par les utilisateurs.

• En cas de litige entre entreprise et formateur, WhoTrain ne peut être tenu responsable, mais peut proposer une médiation à la demande des parties.

9. Données personnelles

• WhoTrain collecte les données nécessaires au fonctionnement de la plateforme (facturation, mise en relation, suivi des activités)

• Outils tiers utilisés : Stripe, Qonto, Fillout, Yousign, Jitsy, OpenAI

• Hebergement : Hostinger (évolutif vers AWS)

• Les utilisateurs peuvent demander la suppression de leur compte et de leurs données à tout moment

10. Modification des CGV

Les présentes CGV peuvent être modifiées sans préavis. La version en ligne fait foi. La date de mise à jour est indiquée en haut de page.

11. Droit applicable

• Droit applicable : droit français

• Tribunaux compétents : La Rochelle

Pour toute question, contact@whotrain.com